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Detalles sobre los envíos y las devoluciones

Plazo:

Para las minicajas y packs DIY tardo unos dos o 3 días en enviarlas, el resto de cajas entre una semana y dos. De todas formas, envíame un correo a rociorubira@esdemusicashop.com y te digo.

Envíos (después de terminada la caja): Por mensajero o por correo certificado, depende del sitio de entrega. Puedes solicitar tu número de seguimiento. Aunque en correos no garantizan nunca los plazos al 100×100 los tiempos de los envíos suelen ser:

  • Para España: Entre 2 y 3 días

  • Para Islas y Europa: Entre 5 y 10.

  • Para el resto del mundo: Entre 10 y 15.

Las cajas a medida las envío por mensajería con servicio 24-48 horas.

El coste del envío está especificado en cada producto, lo verás cuando hagas la compra.

Devoluciones por desperfectos: En el caso de que haya habido algún desperfecto en el envío escríbeme a rociorubira@esdemusicashop.com y mándame una foto de qué ha pasado y veo cómo se puede arreglar. Dependiendo del producto, o te mando uno nuevo o buscamos otra solución. Sin ningún coste extra.

Devoluciones por ausencia en el domicilio (causa ajena a esdemusica): Los envíos son certificados. El cartero va a tu casa y si no te encuentra te dejará una nota en el buzón para que vayas a la oficina de correos más próxima. Si no vas a recoger el paquete en el plazo que te digan me lo devuelven. Ponte en contacto conmigo para que te vuelva a enviar el paquete, pero en este caso habrá que abonar de nuevo los gastos de envío.

Algunas aclaraciones sobre las cajas hechas a medida: Tanto en el blog como en la tienda tienes muchos ejemplos de cajas para que te puedas hacer una idea de cómo va a quedar la tuya. Por favor, si quieres algún detalle específico coméntamelo cuando estemos haciendo el trabajo previo de diseñar entre los dos la caja. Y por favor, ten en cuenta que es un trabajo 100×100 artesanal, no esperes un acabado industrial en la pintura ni la perfección absoluta en el modelado de las figuras. Mira con detenimiento las fotos que tengo publicadas… así son las cajas.

En estas cajas no acepto devoluciones. Si ha habido algún daño durante el envío o hay algún fallo por mi parte, corregiré el error o daño.

Sobre la música personalizada: Si es una melodía que no he hecho previamente te enviaré un audio para que escuches de forma muy aproximada cómo puede quedar tu melodía en una de las manivelas que uso. Así podrás tomar mejor la decisión de comprar la manivela o no.

8 comentarios

  1. María Preuss dice: 28 julio, 2017
  2. marta camps dice: 28 junio, 2017
  3. Michelle Lazaro Pachas dice: 19 mayo, 2017
  4. Nancy dice: 30 enero, 2017
  5. aracelly dice: 19 noviembre, 2016
    • esdemusica dice: 21 noviembre, 2016
  6. Laura Sánchez dice: 10 agosto, 2016

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